Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Arara, con correo electrónico de contacto info@arara.expert.

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto de nuestro sitio web recopilamos los siguientes datos personales que tú mismo nos proporcionas:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa u organización
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta libre

Adicionalmente, nuestros servicios de analítica (Google Analytics / GA4) recopilan datos de navegación de forma agregada y anonimizada. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder a tu consulta o solicitud de contacto.
• Enviarte la auditoría o el informe solicitado.
• Gestionar la relación comercial que pueda derivarse de tu contacto.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, si así lo solicitas o consientes.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que otorgas al completar y enviar el formulario de contacto. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

5. Destinatarios y transferencias

Tus datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento en nombre de Arara:

• Zoho CRM — gestión de relaciones con clientes y seguimiento de contactos.
• Resend — plataforma de envío de correo electrónico transaccional.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines propios. Cuando utilizamos proveedores externos, exigimos que cuenten con garantías adecuadas de protección de datos.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, en caso de que se establezca una relación comercial, durante la vigencia de dicha relación y el plazo de prescripción de las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad, los datos son suprimidos o anonimizados.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, solicitar la limitación del mismo y, cuando corresponda, la portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a info@arara.expert indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si es necesario, copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo razonable.

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros. Para más información sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de "Última actualización" que figura al inicio del documento refleja la versión vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Este texto es una base y debe revisarse con asesoría legal según tu jurisdicción.